Twój koszyk jest obecnie pusty!
a) Skarpa Holds – sklep internetowy, prowadzony przez firmę Natura Flos Sp. z o.o. z siedzibą w Bytomiu (41-902), ul. Powstańców Warszawskich 18.
b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie internetowym Skarpa Holds.
c) Towar – chwyty wspinaczkowe oferowane do sprzedaży przez Skarpa Holds.
a) Sklep internetowy Skarpa Holds prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów.
b) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Skarpa Holds jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
c) Ceny produktów podane w sklepie internetowym Skarpa Holds są cenami netto. Do ceny należy doliczyć podatek VAT.
d) Ceny produktów mogą ulegać zmianom w zależności od kursu walut.
e) Do zamówienia zostają dodane koszty wysyłki oraz cło.
a) Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
b) Aby złożyć zamówienie, Klient powinien dodać wybrane produkty do koszyka, wybrać metodę płatności i dostawy, a następnie potwierdzić zamówienie.
c) Sklep internetowy Skarpa Holds nie gwarantuje, że wszystkie produkty będą dostępne od ręki. Czas oczekiwania na niektóre produkty zależy od zdolności fabryk producenta.
d) W przypadku, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub w części, Skarpa Holds skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszych kroków.
a) W sklepie internetowym Skarpa Holds dostępne są następujące metody płatności: BLIK, karta płatnicza, portfele elektroniczne, przelew online .
b) Skarpa Holds zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanych metod płatności.
a) Skarpa Holds dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w jak najszybszym czasie.
b) Wysyłka chwytów z magazynu Skarpa Holds zajmuje do 2 tygodni.
c) Koszt wysyłki i cło zostaną doliczone do zamówienia.
d) W przypadku dostarczenia uszkodzonego lub niekompletnego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawach konsumenta.
a) Skarpa Holds dokłada wszelkich starań, aby towar był zgodny z opisem i wolny od wad.
b) W przypadku, gdy towar okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo do składania reklamacji zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawach konsumenta.
c) Reklamacje należy składać na adres e-mail: holds@skarpa.bytom.pl lub na adres poczty tradycyjnej Natura Flos Sp. z o.o. z siedzibą w Bytomiu (41-902), ul. Powstańców Warszawskich 18.
d) W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać numer zamówienia, opis wady towaru oraz oczekiwanie w związku z wadą.
e) Skarpa Holds rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail lub listownie.
f) W przypadku uznania reklamacji, Skarpa Holds dokonuje wymiany towaru lub zwraca Klientowi koszty jego zakupu oraz koszty dostawy.
Ochrona danych osobowych:
a) Skarpa Holds przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.
b) Skarpa Holds zapewnia ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z wymaganiami ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
c) Klienci mają prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.
Postanowienia końcowe:
a) Skarpa Holds zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie bez konieczności uzasadnienia takiej decyzji.
b) Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży między Skarpa Holds a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
c) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.